Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь пожалуйста с этой информацией. Она поможет Вам правильно и без труда оформить заказ.

- Заказ актуален в течение 3 рабочих дней. В случае, если заказ не оплачен в этот период, мы оставляем за собой право его удалить либо изменить цены.

- Обработка заказов производится в течение одного дня, после чего Вам будет отправлена корреспонденция с информацией о наличие всех выбранных Вами товаров, а так же итоговой сумме с учетом скидок и бонусов. В выходные и праздничные дни срок обработки товара может быть увеличен.

- Отправка заказов производится в течение 2-4 рабочих дней с момента оплаты. Пожалуйста учитывайте что в выходные дни и государственные праздники по Красноярскому времени (МСК +4 часа) служба доставки не работает.

- Обязательно укажите полностью ФИО русскими буквами, точный адрес (Пример: г. Красноярск, ул. Ленина, д.1, кв.10) и серию и номер паспорта, так как некоторые транспортные компании требуют эту информацию. Это поможет нам в кротчайшие сроки отправить Ваш заказ. Отсутствие любой необходимой информации увеличит срок отправки, до выяснения необходимых данных.

- После отправки Вам будет будет отправлен трекинг-номер либо номер накладной. Именно этой информации вам будет достаточно для отслеживания отправки.  Исключение составляет ТК Автотрейдинг, где услуга «определение статуса отправки» кривая и посылка обнаруживается через 1-2 недели, поверьте, штрих-код не поможет.

- если по истечению 4-х рабочих дней с вами так и не связался наш менеджер, то это может быть связано с тем что: отсутствует необходимый товар, не прошла оплата либо просто системная ошибка (необходимо будет связаться с нашими менеджерами любым удобным для Вас способом, почта, телефон, Skype, facebook, VK).

- Вопросы о сроках доставки, ее стоимости, качества обслуживания и информирования Вас в транспортных компаниях – адресуйте транспортными компаниям. Честное слово, мы не является совладельцами ни одной ТК и у нас нет ни какой возможности отслеживать их систему трекинга.

- Транспортную компанию вы выбираете сами из предложенного списка, а значит несете полную ответственность за свой выбор. Вопросы потери, порчи, некомплектности, воровства, существенной затяжки сроков доставки адресуйте к выбранной Вами ТК. В случае существенных проблем с ТК мы поможем Вам подготовить пакет документов для возмещения стоимости Вашего заказа. Наша ответственность заканчивается в момент сдачи правильно собранной посылки в выбранную Вами ТК с правильным адресом доставки, далее за доставку отвечает транспортная компания.

- хотите 100% сохранность груза - рекомендуем Вам заказать обрешетку для Вашего товара . Эту услугу предоставляет каждая ТК. Ее стоимость будет включена в стоимость доставки, которую Вы оплачиваете при получении.


Товары под заказ (ВАЖНО!)

- Товары купленные под заказ оплачиваются из размера 50% от их полной стоимости, оставшиеся 50% клиент оплачивает по приходу товара.

- Если доставка не возможна по причине магазина предоплата возвращается полностью

- Если клиент хочет отказать от товара который уже находиться в пути предоплата НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ !!!

- В отдельных случаях по обоюдному согласию при отказе клиента предоплата может быть возвращена за вычетом транспортных расходов магазина.

Учитывайте это прежде чем сделать заказ.

Оплата

1. Переводом на карту Сбербанка или Альфа-банка 

Реквизиты Вам будут отправлены после подтверждения заказа.

 Информация для способов оплаты на карту Сбербанк и Альфабанк:

- НЕ ПИШИТЕ НОМЕР ЗАКАЗА ИЛИ ЦЕЛЬ ПЛАТЕЖА! БАНКИ ОТСЛЕЖИВАЮТ ТАКИЕ ПЛАТЕЖИ И МОГУТ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ВАШУ И НАШУ КАРТУ!!!!

- ПОЖАЛУЙСТА, НЕ УКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В КОММЕНТАРИИ К ОПЛАТЕ!!! Переводы за товар на карточку частного лица не приветствуется банками, воспользуйтесь оплатой по системе VISA.



2. Наличными или пластиковой картой при получении в магазине.

Оплату производите в магазине в момент получения товара со склада

3. Банковской картой через платежную систему Сбербанка

Оплата банковскими картами через оператора банка Сбербанк

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
Процесс передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

4.Банковской картой через платежную систему банка ТинькоФФ

Оплата картами VISA, MasterCard и Maestro через оператора банка Тинькофф

5. PayPal

Через платежную систему Paypal

6.Оплата по счету

Оплата безналичным расчетом для юридических лиц (РФ)

7. Купи в кредит

Оформление кредита онлайн от Тинькофф Кредитные Системы

8.WEB MONEY Инструкция оплаты

С помощью электронных денег от Вебмани

9.ВАЖНО

Блиц-переводы, а также переводы через различные системы не принимаются!

Для завершения оплаты необходимо Вам отправить письмо нам на e-mail о факте оплаты, а также точной итоговой сумме и банке через который Вы оплатили заказ. Только после подтверждения заказа письмом либо по телефонному звонку мы приступим к упаковке и отправке товара


Возврат товара и денег

- Срок возврата товара надлежащего качества в соответствии с законодательством РФ составляет 14 дней с момента получения товара.

- Возврат товара нового или бракованного осуществляется за счет покупателя. 

- Возврат некомплектного товара производится за счет магазина.

- Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—10 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту обычно это 1-2 дня).

Доставка

Уважаемые клиенты! Отгрузка оплаченных заказов обычно производится в течение 2-4 рабочих дней с момента оплаты для транспортных компаний, и 1-3 рабочих дней для EMS (период для EMS зависит исключительно от качества работы этой службы).

- Отправляем товар по всей России и в страны СНГ

- Забор груза осуществляется силами транспортной компании, точнее её экспедитором стоимость его услуг будет включена транспортную накладную и оплачивается так же при получении.как правило через 1-2 дня с подачи заявки.

- Стоимость доставки и забора вы оплачиваете при получении.

- Почта России – мы НЕ работаем наложенным платежом. Так же максимальный вес не должен превышать 2,5 кг.

- РАТЕК, СТ-групп, СТЕЙЛ – контрольный срок отправки в этих ТК может достигать недели. Если хотите быструю доставку – выбирайте Энергию, ЖДЭ, Деловые линии.

- Если вы выбираете доставку Почтой РФ, то соглашаетесь, что отправка может занять до 10 РАБОЧИХ дней! В течение этого времени мы не будем отвечать на письма - "КОГДА ОТПРАВИТЕ ЗАКАЗ" или "ГДЕ МОЙ НОМЕР КВИТАНЦИИ ОБ ОТПРАВКЕ".

- Важный момент: если вы не указываете какой транспортной компанией отправлять, по умолчанию отправка осуществляется Т/К "ЭНЕРГИЯ".

Доставка по умолчанию производится следующими компаниями:

  • - EMS – отслеживание посылок производится через комбинацию 4 латинских букв и 9 цифры на сайте emspost.ru
  • - ТК Желдорэкспедиция – отслеживание через номер ТТН и пин-код на сайте jde.ru
  • - ТК Энергия - отслеживание через номер ТТН на сайте энергия-тк.рф
  • - ТК Автотрейдинг - через номер накладной и дату отправки на сайте www.ae5000.ru
  • - ТК Деловые линии - через номер накладной на сайте www.dellin.ru/tracker/
  • - ТК ПЭК - через номер накладной на сайте http://pecom.ru/ru/
  • - Самовывоз - Мы готовы отдать товар курьеру выбранной Вами компании либо Вашему знакомому\родственнику в нашем офисе. Адрес офиса г. Красноярск, ул. Чкалова , 41 т8 (391) 223 16 05 (ПН-ПТ с 11:00 до 20:00 СБ-ВС с 10:00-16:00)

Мы готовы выслать товар любым другим способом, пишите на почту или Skype, этот вопрос обсуждаем.

Важный момент: Мы отправляем посылки в заводской упаковке, либо картон\упаковочную пленку, по вашему желанию можем заказать обрешетку в ТК, это необходимо будет указать в комментарии к заказу.

Доставка по г. Красноярску 


Доставка курьером

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ


Октябрьский, Железнодорожный, Центральный район до 3000р - 150р; от 3000р бесплатно!

Правый берег до 3000р - 250р; от 3000р - 150р; от 5000р бесплатно!

Солнечный до 3000р - 400р; от 3000р - 200р; от 6000р бесплатно!

Доставка осуществляется после 18:00 в день заказа (или на следующий по согласованию с менеджером)