Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь пожалуйста с этой информацией. Она поможет Вам правильно и без труда оформить заказ.

- Заказ актуален в течение 3 рабочих дней. В случае, если заказ не оплачен в этот период, мы оставляем за собой право его удалить либо изменить цены.

- Обработка заказов производится в течение одного дня, после чего Вам будет отправлена корреспонденция с информацией о наличие всех выбранных Вами товаров, а так же итоговой сумме с учетом скидок и бонусов. В выходные и праздничные дни срок обработки товара может быть увеличен.

- Отправка заказов производится в течение 2-4 рабочих дней с момента оплаты. Пожалуйста учитывайте что в выходные дни и государственные праздники по Красноярскому времени (МСК +4 часа) служба доставки не работает.

- Обязательно укажите полностью ФИО русскими буквами, точный адрес (Пример: г. Красноярск, ул. Ленина, д.1, кв.10) и серию и номер паспорта, так как некоторые транспортные компании требуют эту информацию. Это поможет нам в кротчайшие сроки отправить Ваш заказ. Отсутствие любой необходимой информации увеличит срок отправки, до выяснения необходимых данных.

- После отправки Вам будет будет отправлен трекинг-номер либо номер накладной. Именно этой информации вам будет достаточно для отслеживания отправки.  Исключение составляет ТК Автотрейдинг, где услуга «определение статуса отправки» кривая и посылка обнаруживается через 1-2 недели, поверьте, штрих-код не поможет.

- если по истечению 4-х рабочих дней с вами так и не связался наш менеджер, то это может быть связано с тем что: отсутствует необходимый товар, не прошла оплата либо просто системная ошибка (необходимо будет связаться с нашими менеджерами любым удобным для Вас способом, почта, телефон, Skype, facebook, VK).

- Вопросы о сроках доставки, ее стоимости, качества обслуживания и информирования Вас в транспортных компаниях – адресуйте транспортными компаниям. Честное слово, мы не является совладельцами ни одной ТК и у нас нет ни какой возможности отслеживать их систему трекинга.

- Транспортную компанию вы выбираете сами из предложенного списка, а значит несете полную ответственность за свой выбор. Вопросы потери, порчи, некомплектности, воровства, существенной затяжки сроков доставки адресуйте к выбранной Вами ТК. В случае существенных проблем с ТК мы поможем Вам подготовить пакет документов для возмещения стоимости Вашего заказа. Наша ответственность заканчивается в момент сдачи правильно собранной посылки в выбранную Вами ТК с правильным адресом доставки, далее за доставку отвечает транспортная компания.

- хотите 100% сохранность груза - рекомендуем Вам заказать обрешетку для Вашего товара . Эту услугу предоставляет каждая ТК. Ее стоимость будет включена в стоимость доставки, которую Вы оплачиваете при получении.


Оплата

1. Переводом на карту Сбербанка или Альфа-банка 

Реквизиты Вам будут отправлены после подтверждения заказа.

 Информация для способов оплаты на карту Сбербанк и Альфабанк:

- НЕ ПИШИТЕ НОМЕР ЗАКАЗА ИЛИ ЦЕЛЬ ПЛАТЕЖА! БАНКИ ОТСЛЕЖИВАЮТ ТАКИЕ ПЛАТЕЖИ И МОГУТ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ВАШУ И НАШУ КАРТУ!!!!

- ПОЖАЛУЙСТА, НЕ УКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В КОММЕНТАРИИ К ОПЛАТЕ!!! Переводы за товар на карточку частного лица не приветствуется банками, воспользуйтесь оплатой по системе VISA.



2. Наличными или пластиковой картой при получении в магазине.

Оплату производите в магазине в момент получения товара со склада

3. Банковской картой через платежную систему Сбербанка

Оплата банковскими картами через оператора банка Сбербанк

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
Процесс передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

4.Банковской картой через платежную систему банка ТинькоФФ

Оплата картами VISA, MasterCard и Maestro через оператора банка Тинькофф

5. PayPal

Через платежную систему Paypal

6.Оплата по счету

Оплата безналичным расчетом для юридических лиц (РФ)

7. Купи в кредит

Оформление кредита онлайн от Тинькофф Кредитные Системы

8.WEB MONEY Инструкция оплаты

С помощью электронных денег от Вебмани

9.ВАЖНО

Блиц-переводы, а также переводы через различные системы не принимаются!

Для завершения оплаты необходимо Вам отправить письмо нам на e-mail о факте оплаты, а также точной итоговой сумме и банке через который Вы оплатили заказ. Только после подтверждения заказа письмом либо по телефонному звонку мы приступим к упаковке и отправке товара


Возврат товара и денег

- Срок возврата товара надлежащего качества в соответствии с законодательством РФ составляет 14 дней с момента получения товара.

- Возврат товара нового или бракованного осуществляется за счет покупателя. 

- Возврат некомплектного товара производится за счет магазина.

- Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—10 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту обычно это 1-2 дня).

Доставка

Уважаемые клиенты! Отгрузка оплаченных заказов обычно производится в течение 2-4 рабочих дней с момента оплаты для транспортных компаний, и 1-3 рабочих дней для EMS (период для EMS зависит исключительно от качества работы этой службы).

- Отправляем товар по всей России и в страны СНГ

- Забор груза осуществляется силами транспортной компании, точнее её экспедитором стоимость его услуг будет включена транспортную накладную и оплачивается так же при получении.как правило через 1-2 дня с подачи заявки.

- Стоимость доставки и забора вы оплачиваете при получении.

- Почта России – мы НЕ работаем наложенным платежом. Так же максимальный вес не должен превышать 2,5 кг.

- РАТЕК, СТ-групп, СТЕЙЛ – контрольный срок отправки в этих ТК может достигать недели. Если хотите быструю доставку – выбирайте Энергию, ЖДЭ, Деловые линии.

- Если вы выбираете доставку Почтой РФ, то соглашаетесь, что отправка может занять до 10 РАБОЧИХ дней! В течение этого времени мы не будем отвечать на письма - "КОГДА ОТПРАВИТЕ ЗАКАЗ" или "ГДЕ МОЙ НОМЕР КВИТАНЦИИ ОБ ОТПРАВКЕ".

- Важный момент: если вы не указываете какой транспортной компанией отправлять, по умолчанию отправка осуществляется Т/К "ЭНЕРГИЯ".

Доставка по умолчанию производится следующими компаниями:

  • - EMS – отслеживание посылок производится через комбинацию 4 латинских букв и 9 цифры на сайте emspost.ru
  • - ТК Желдорэкспедиция – отслеживание через номер ТТН и пин-код на сайте jde.ru
  • - ТК Энергия - отслеживание через номер ТТН на сайте энергия-тк.рф
  • - ТК Автотрейдинг - через номер накладной и дату отправки на сайте www.ae5000.ru
  • - ТК Деловые линии - через номер накладной на сайте www.dellin.ru/tracker/
  • - ТК ПЭК - через номер накладной на сайте http://pecom.ru/ru/
  • - Самовывоз - Мы готовы отдать товар курьеру выбранной Вами компании либо Вашему знакомому\родственнику в нашем офисе. Адрес офиса г. Красноярск, ул. Чкалова , 41 т8 (391) 223 16 05 (ПН-ПТ с 11:00 до 20:00 СБ-ВС с 10:00-16:00)

Мы готовы выслать товар любым другим способом, пишите на почту или Skype, этот вопрос обсуждаем.

Важный момент: Мы отправляем посылки в заводской упаковке, либо картон\упаковочную пленку, по вашему желанию можем заказать обрешетку в ТК, это необходимо будет указать в комментарии к заказу.

Доставка по г. Красноярску 

Доставка курьером
От 3000р. БЕСПЛАТНО !!!
От 2000р. СКИДКА НА ДОСТАВКУ 20% 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Октябрьский, Железнодорожный, Центральный район - 150р
Правый берег - 250р
Солнечный - 300р

Доставка осуществляется после 18:00 в день заказа (или на следующий по согласованию с менеджером)